A termék visszaküldése, cseréje vagy reklamáció

Az áru visszaküldése- elállási jog

Az áru átvételétől számított 14 napos határidőn belül jogában áll a termék visszaküldésére. A 14 napos időtartam a megrendelésben szereplő utolsó termék átvételétől számítandó.

1. Töltse ki az alábbi ŰRLAPOT (használja MEGRENDELÉSÉNEK számát). Kérjük tüntesse fel a visszaküldés okát.
2. A tiszta és sértetlen terméket az eredeti csomagolásban címkékkel együtt és a kitöltött űrlappal gondosan csomagolja be.
3. A csomag visszaküldése a PACKETA csomagküldő szolgálaton keresztül INGYENES – válassza ki az Önhöz legközelebbi átvevőhelyet, adja át a csomagot a csomagszolgálat dolgozójának és az alábbi ID kóddal ingyenes szállítást igényelhet: 92540675
4. A csomagot az Ön által kiválasztott egyéb szolgáltatón keresztül is visszaküldheti (futárszolgálat, magyar posta) az alábbi címre: NORTHFINDER, a. s., Rastislavova 109, 951 41 Lužianky, Szlovákia, a visszaküldési bizonylatot őrizze meg.
5. Ahogy beérkezett hozzánk a csomag és ellenőriztük azt, a vételárat 14 napon belül, az Ön által a rendeléskor megadott fizetési módon térítjük vissza.

*Ha az áru visszaküldésénél nem a PACKETA ingyenes visszaküldési szolgáltatását veszi igénybe hanem más módon küldi vissza a csomagot, ebben az esetben a postaköltség teljes mértékben a vásárlót terheli. Az utánvétes csomagokat nem vesszük át, ezek automatikusan visszaérkeznek a vásárlóhoz.

Cserét igényelek

Amennyiben nem elégedett a megvásárolt termék színével / méretével / szabásával, 14 napon belül szívesen kicseréljük azt.

• Azonos terméket szeretne csak más méretben – a cserét az aktuális készlet alapján intézzük, amint visszaérkezik Öntől a csomag azonnal küldjük az új terméket a megrendelésben szereplő feltételek szerint (a megrendelésben szereplő címre és az ott szereplő szállítási mód alapján)
• A megvásárolt terméket teljesen más termékre szeretné cserélni – adjon le egy új megrendelést az újonnan választott termékre, az elsőként megvásárolt terméket pedig küldje vissza címünkre

1. Töltse ki az alábbi ŰRLAPOT (használja MEGRENDELÉSÉNEK számát).

• Az űrlapra tüntesse fel az új terméket, annak cikkszámát és méretét.
• Amennyiben más színt vagy teljesen más terméket szeretne, erre a termékre adjon le új megrendelést.

2. A tiszta és sértetlen terméket az eredeti csomagolásban címkékkel együtt és a kitöltött űrlappal gondosan csomagolja be.
3. A csomag VISSZAKÜLDÉSE/CSERÉJE a PACKETA csomagküldő szolgálaton keresztül INGYENES – válassza ki az Önhöz legközelebbi átvevőhelyet, adja át a csomagot a csomagszolgálat dolgozójának és az alábbi ID kóddal ingyenes szállítást igényelhet: 92540675
4. A csomagot az Ön által kiválasztott egyéb szolgáltatón keresztül is visszaküldheti (futárszolgálat, magyar posta) az alábbi címre: NORTHFINDER, a. s., Rastislavova 109, 951 41 Lužianky, Szlovákia, a visszaküldési bizonylatot őrizze meg.
5. Ahogy beérkezett hozzánk a csomag és ellenőriztük azt, az aktuális készlet szerint feldolgozzuk a cserét vagy pedig visszautaljuk a számlaösszeget 14 napon belül. Az összeget az Ön által a rendeléskor megadott fizetési módon térítjük vissza.

*Ha az áru visszaküldésénél nem a PACKETA ingyenes visszaküldési szolgáltatását veszi igénybe hanem más módon küldi vissza a csomagot, ebben az esetben a postaköltség teljes mértékben a vásárlót terheli. Az utánvétes csomagokat nem vesszük át, ezek automatikusan visszaérkeznek a vásárlóhoz.

A reklamáció lebonyolítása

• Amennyiben a megrendelés átvételétől számított 14 napos határidőn belül a terméken sérülést vagy egyéb problémat fedez fel, a terméket kicseréljük vagy visszautaljuk a vételárat.
• Amennyiben a terméken sérülést fedez fel a 2 éves jótállási időtartam alatt, kérem az alábbi reklamációs menet alapján cselekedjen.

1. Töltse ki a Reklamációs ŰRLAPOT (használja MEGRENDELÉSÉNEK számát).
2. Csomagolja be a terméket a kitöltött űrlappal együtt.
3. A csomag VISSZAKÜLDÉSE a PACKETA csomagküldő szolgálaton keresztül INGYENES – válassza ki az Önhöz legközelebbi átvevőhelyet, adja át a csomagot a csomagszolgálat dolgozójának és az alábbi ID kóddal ingyenes szállítást igényelhet: 92540675
4. A csomagot az Ön által kiválasztott egyéb szolgáltatón keresztül is visszaküldheti (futárszolgálat, magyar posta) az alábbi címre: NORTHFINDER, a. s., Rastislavova 109, 951 41 Lužianky, Szlovákia, a visszaküldési bizonylatot őrizze meg.
5. Megrendelése a panaszkezelési szabályzatnak megfelelően kerül további feldolgozásra. Megoldást biztosítunk, vagy visszautaljuk a vételárat.