Final de sezon! Reduceri la îmbrăcămintea de iarnă de până la 50%

În general, se aplică regula livrării comenzii în 3 - 5 zile de la expediere.

Vă vom informa prin e-mail referitor la fiecare modificare a stării comenzii. Dacă sunteți client înregistrat, puteți vedea starea comenzii și în secțiunea „Comenzile mele” din contul Dvs. web de client.

Starea poate fi după cum urmează:

• Plată confirmată
• Procesarea comenzii
• Comandă trimisă
• Comandă livrată

Garanția este de 24 de luni.

1. Completați și tipăriți acest FORMULAR.
2. Ambalați cu atenție produsele curate și nedeteriorate în ambalajul în care le-ați primit, incluzând etichetele și formularul completat.
3. a. Returnați gratuit returul selectând orice pachetomat EasyBOX by SAMEDAY completand acest formular: https://return.sameday.ro/northfinder (Atentie!!! Poți încărca un singur colet într-un sertar. Dacă ai mai multe colete, este necesar să completezi formularul pentru fiecare colet în parte. Poți aduce pachetul la easybox imediat ce te asiguri că e mai ușor de 20kg și că respectă dimensiunile sertarelor easybox:

   

   b. Dacă nu doriți să folosiți serviciul gratuit de returnare oferit de către noi, vă rugăm să trimiteți produsele returnate la următoarea adresă cu orice firma de curierat rapid door-to-door: NORTHFINDER, Str. Tăietura Turcului Nr. 47 H1, 400285 Cluj-Napoca, România (Nu deținem magazin de prezentare, showroom!) Vă rugăm să trimiteți prin orice firmă de curierat (NU prin Postă!) și să păstrați cu atenție confirmarea expedierii. Nu acceptăm ramburs! Coletele trimise cu ramburs vor fi refuzate!

Mai multe informații găsiți în documentul Retur, schimb, garantie.

Ne străduim să procesăm returul cât mai repede, însă nu putem garanta soluționarea mai devreme de termenul legal de 14 zile.

Formularul de reclamație este atașat comenzii sau îl puteți găsi pe pagina noastră web: https://northfinder.com/download/RO_FORM_ovvr_v3.pdf

În cazul în care ați achitat cu cardul prin portalul securizat, plata va fi returnată pe card. Dacă ați achitat prin intermediul serviciului PayPal, veți primi banii înapoi pe această cale. Însă dacă ați achitat ramburs, vă vom returna suma prin transfer în contul bancar. În acest caz, vom avea nevoie de numărul contului Dvs.

Tel: +40 316 301 441

Email: eshop@northfinder.ro

Adresa pentru returnarea bunurilor pe cheltuiala dumneavoastră:

NORTHFINDER

Str. Tăietura Turcului, Nr. 47 H1,

Cluj-Napoca 400285