Želim vrniti, zamenjati ali reklamirati blago

Želim vrniti blago

V 14-dnevnem obdobju lahko vrnete blago kupljeno v naši e-trgovini, brez specifikacije razloga za vračilo, upoštevajoč z dnem, ko kot kupec prejmete zadnji artikel iz naročila.

  1. Izpolnite in natisnite OBRAZEC (uporabite ŠTEVILKO NAROČILA). Prosimo vas, da navedete razlog za vračilo.
  2. Čisto in nepoškodovano blago previdno zapakirajte v original embalažo z nalepkami in izpolnjenim obrazcem.
  3. Pošljite blago na Expandeco – NORTHFINDER.SI, Podmark 21, 5290 Šempeter pri Gorici, SI in hranite potrdilo o pošiljki. *
  4. Po prejemu vrnjenega blaga vam bomo vrnili kupnino v 14-dneh v enaki obliki kot v času naročila.

Želim zamenjati blago

Če vam blago ne ustreza ali niste zadovoljni z barvo ali modelom, vam blago z veseljem zamenjamo v roku 14-dni.

Potrebujete enako blago vendar v drugačni velikosti – glede na razpoložljivost vam ga bomo po prejemu blaga poslali na vaš naslov.

Če bi želeli menjati blago za popolnoma drugo – naročite ga neposredno, blago, ki ga želite zamenjati pa pošljite na naš naslov, da vam uredimo zamenjavo.

  1. Izpolnite ustrezni OBRAZEC (uporabite številko naročila)
  • Navedite nadomestni izdelek in njegovo velikost.
  • Če potrebujete drugačno barvo ali drug izdelek, naročite le-to neposredno.
  1. Čisto in nepoškodovano blago zapakirajte v original embalažo z nalepkami skupaj z izpolnjenim obrazcem.
  2. Pošljite blago na Expandeco – NORTHFINDER.SI, Podmark 21, 5290 Šempeter pri Gorici, SI in hranite potrdilo o oddani pošiljki. *
  3. Po prejemu vrnjenega blaga bomo blago zamenjali glede na razpoložljivost zaloge ali vrnili kupnino v 14-dneh v enaki obliki kot je bilo izvedeno plačilo v času naročila.
  4. Zamenjano blago vam bomo poslali direktno na vaš naslov.

Želim uveljavljati reklamacijo

  • Če v 14-dnevnem obdobju ugotovite, da je blago poškodovano, vam ga bomo zamenjali ali vrnili denar.
  • V kolikor se v 2 letih pokaže napaka v blagu ali nepredvidena obraba blaga, sledite pritožbenim postopkom.
  1. Izpolnite in natisnite OBRAZEC (uporabite ŠT. NAROČILA ali ŠT. RAČUNA)
  2. Zapakirajte blago skupaj z izpolnjenim obrazcem.
  3. Pošljite blago na Expandeco – NORTHFINDER.SI, Podmark 21, 5290 Šempeter pri Gorici, SI in hranite potrdilo o oddani pošiljki.
  4. V skladu s POSTOPKOM PRITOŽBE bomo predlagali rešitev pritožbe ali po dostavi reklamiranega blaga, vrnili kupnino.

*Stroške pošiljanja reklamiranega ali blaga za zamenjavo nosi pošiljatelj. Plačila po povzetju ne sprejemamo, v takšnem primeru blago vrnemo pošiljatelju.


NAROČITE SE NA NAŠE NOVICE

Subscribe to our newsletter and get a discount coupon.

Ta trgovina uporablja piškotke in druge tehnologije, da lahko izboljšamo vaše izkušnje na naših spletnih straneh. Sprejmi