Chcem odstúpiť od zmluvy / vrátiť časť objednávky

V rámci 14-dňovej lehoty môžete tovar zakúpený v našom e-shope vrátiť bez udania dôvodu. Lehota začína plynúť prevzatím posledného tovaru z objednávky.

  1. Vyplňte a vytlačte tento FORMULÁR.

  2. Čistý a nepoškodený tovar v pôvodnom obale so štítkami a s vyplneným formulárom starostlivo zabaľte.

  3. Vrátenie tovaru:

  • Tovar môžete zdarma vrátiť prostredníctvom Packety. Vyberte si podacie miesto, odneste tam zásielku a nahláste váš ID kód: 95600821.

  • Tovar môžete vrátiť aj poštou na adresu: NORTHFINDER, a. s., Rastislavova 109, 951 41 Lužianky, SR. Náklady za poštovné v tomto prípade znášate vy ako zákazník. Potvrdenie o zaslaní si starostlivo uschovajte. Zásielky na dobierku nepreberáme.

  1. Po doručení vráteného tovaru vrátime kúpnu cenu do 14 dní. V prípade, že ste platili kartou cez platobnú bránu, platba bude vrátená na kartu. Ak ste platili prostredníctvom služby PayPal, dostanete peniaze naspäť touto cestou. Ak ste však platili na dobierku, peniaze vám vrátime prevodom na bankový účet. Preto v takomto prípade budeme potrebovať číslo vášho účtu.

Chcem tovar vymeniť

Ak vám tovar veľkostne nesedí, alebo nie ste spokojní s farbou, radi vám tovar v 14-dňovej lehote vymeníme. Vymeniť je však možné len tovar rovnakého modelu za inú veľkosť, prípadne farbu. Výmena za úplne iný tovar, napríklad nohavíc za bundu, nie je možná. Nový tovar zasielame priamo na vašu adresu až po obdržaní vráteného tovaru. Rezervácia produktov nie je možná.

  1. Vyplňte a vytlačte tento FORMULÁR.

  2. Čistý a nepoškodený tovar v pôvodnom obale so štítkami a s vyplneným formulárom starostlivo zabaľte.

  3. Vrátenie tovaru:

  • Tovar môžete zdarma vrátiť prostredníctvom Packety. Vyberte si podacie miesto, odneste tam zásielku a nahláste váš ID kód: 95600821.

  • Tovar môžete vrátiť aj poštou na adresu: NORTHFINDER, a. s., Rastislavova 109, 951 41 Lužianky, SR. Náklady za poštovné v tomto prípade znášate vy ako zákazník. Potvrdenie o zaslaní si starostlivo uschovajte. Zásielky na dobierku nepreberáme.

  1. Po doručení vráteného tovaru vymeníme tovar podľa skladovej dostupnosti alebo vrátime kúpnu cenu do 14 dní. V prípade, že ste platili kartou cez platobnú bránu, platba bude vrátená na kartu. Ak ste platili prostredníctvom služby PayPal, dostanete peniaze naspäť touto cestou. Ak ste však platili na dobierku, peniaze vám vrátime prevodom na bankový účet. Preto v takomto prípade budeme potrebovať číslo vášho účtu.

Chcem tovar reklamovať

Ak v rámci 14-dňovej lehoty zistíte, že tovar je poškodený, tovar vymeníme alebo vám vrátime peniaze.

Ak sa chyba tovaru prejaví pri nosení v rámci 24-mesačnej záručnej lehoty, postupujte podľa Reklamačného poriadku.

  1. Vyplňte a vytlačte tento FORMULÁR.

  2. Tovar s vyplneným formulárom starostlivo zabaľte.

  3. Vrátenie tovaru:

  • Tovar môžete zdarma vrátiť prostredníctvom Packety. Vyberte si podacie miesto, odneste tam zásielku a nahláste váš ID kód: 95600821.

  • Tovar môžete vrátiť aj poštou na adresu: NORTHFINDER, a. s., Rastislavova 109, 951 41 Lužianky, SR. Náklady za poštovné v tomto prípade znášate vy ako zákazník. Potvrdenie o zaslaní si starostlivo uschovajte. Zásielky na dobierku nepreberáme.

V zmysle REKLAMAČNÉHO PORIADKU navrhneme riešenie reklamácie, alebo vrátime kúpnu cenu do 30 dní. V prípade, že ste platili kartou cez platobnú bránu, platba bude vrátená na kartu. Ak ste platili prostredníctvom služby PayPal, dostanete peniaze naspäť touto cestou. Ak ste však platili na dobierku, peniaze vám vrátime prevodom na bankový účet. Preto v takomto prípade budeme potrebovať číslo vášho účtu