Chci zboží vrátit

V rámci 14denní lhůty můžete zboží zakoupené v našem e-shopu vrátit bez udání důvodu. Lhůta začíná běžet převzetím posledního zboží z objednávky zákazníkem.

1. Vyplňte a vytiskněte tento FORMULÁŘ (použijte číslo OBJEDNÁVKY).

a. Prosíme uveďte i důvod vrácení.

2. Čisté a nepoškozené zboží v původním obalu se štítky a s vyplněným formulářem pečlivě zabalte.

3. Vrácení zboží přes ZÁSILKOVNU je ZDARMA – vyberte si podací místo, odneste tam zásilku a použijte ID kód 90885507 pro bezplatné vrácení

4. Nebo zásilku pošlete na adresu NORTHFINDER, s.r.o., Kaštanová 489/34, 620 00 Brno – Brněnské Ivanovice, ČR. Potvrzení o jejím zaslání si pečlivě uschovejte. *

5. Po doručení vráceného zboží vrátíme kupní cenu do 14 dnů stejnou formou, jakou proběhla platba za objednávku.

* Přepravní náklady při vrácení zboží s výjimkou vrácení přes ZÁSILKOVNU nese kupující. Zásilky na dobírku nepřebíráme a zboží se vrací k odesílateli.

Chci zboží vyměnit

Pokud vám zboží nesedí, nejste spokojen / spokojená s barvou či střihem, rádi vám zboží v 14denní lhůtě vyměníme.

• Pokud potřebujete stejné zboží, ale jinou velikost – podle dostupnosti zasíláme přímo na vaši adresu až po vrácení zboží.

• Pokud potřebujete zboží vyměnit za zcela jiné zboží – přímo si ho objednejte a zboží na výměnu nám pošlete zpět.

1. Vyplňte příslušný FORMULÁŘ (použijte číslo OBJEDNÁVKY).

a. Do formuláře uveďte náhradní produkt a jeho velikost.

b. Pokud požadujete jinou barvu nebo jiný produkt, zboží si přímo objednejte.

2. Čisté a nepoškozené zboží v původním obalu se štítky a s vyplněným formulářem zabalte.

3. Výměna / vrácení přes ZÁSILKOVNU je ZDARMA – vyberte si podací místo, odneste tam zásilku a použijte ID kód 90885507 pro bezplatné vrácení

a. Nebo zásilku pošlete na adresu NORTHFINDER, s.r.o., Kaštanová 489/34, 620 00 Brno – Brněnské Ivanovice, ČR. Potvrzení o jejím zaslání si pečlivě uschovejte. *

4. Po doručení vráceného zboží vyměníme zboží dle skladové dostupnosti nebo vrátíme kupní cenu do 14 dnů stejnou formou, jakou proběhla platba za objednávku.

5. Náhradní zboží posíláme přímo na vaši adresu.

* Přepravní náklady při vrácení zboží s výjimkou vrácení přes ZÁSILKOVNU nese kupující. Zásilky na dobírku nepřebíráme a zboží se vrací k odesílateli.

Chci zboží reklamovat

• Pokud v rámci 14denní lhůty zjistíte, že je zboží poškozeno, zboží VYMĚNÍME NEBO VÁM VRÁTÍME PENÍZE.

• Pokud se vada zboží projeví při nošení v rámci 24měsíční záruční lhůty, postupujte Reklamačního řádu.

1. Vyplňte a vytiskněte reklamační FORMULÁŘ (použijte číslo OBJEDNÁVKY nebo číslo faktury)

2. Zboží s vyplněným formulářem zabalte.

3. Zaslání přes ZÁSILKOVNU je ZDARMA – vyberte si podací místo, odneste tam zásilku a použijte ID kód 90885507 pro bezplatné zaslání

a. Nebo zásilku pošlete na adresu NORTHFINDER, s.r.o., Kaštanová 489/34, 620 00 Brno – Brněnské Ivanovice, ČR. Potvrzení o jejím zaslání si pečlivě uschovejte.

4. Ve smyslu REKLAMAČNÍHO ŘÁDU navrhneme řešení reklamace nebo po doručení reklamovaného zboží vrátíme kupní cenu.