You are shopping on www.northfinder.com/cs intended for local market.
If you wish to ship goods to another country, visit international website northfinder.com
Jak vrátit, vyměnit nebo reklamovat zboží
Chci zboží vrátit
V rámci 14denní lhůty můžete zboží zakoupené v našem e-shopu vrátit bez udání důvodu. Lhůta začíná běžet převzetím posledního zboží z objednávky zákazníkem.
1. Vyplňte a vytiskněte tento FORMULÁŘ (použijte číslo OBJEDNÁVKY).
a. Prosíme popište i důvod vrácení.
2. Čisté a nepoškozené zboží v původním obalu se štítky a s vyplněným formulářem pečlivě zabalte.
3. Vrácení zboží přes ZÁSILKOVNU je ZDARMA – vyberte si podací místo, odneste tam zásilku a použijte ID kód 90885507 pro bezplatné vrácení
4. Nebo zásilku pošlete na adresu NORTHFINDER, s.r.o., Kaštanová 489/34, 620 00 Brno – Brněnské Ivanovice, ČR. Potvrzení* o jejím zaslání si pečlivě uschovejte.
5. Po doručení vráceného zboží vrátíme kupní cenu do 14 dnů stejnou formou, jakou proběhla platba za objednávku.
* Přepravní náklady při vrácení zboží s výjimkou vrácení přes ZÁSILKOVNU nese kupující. Zásilky na dobírku nepřebíráme a zboží se vrací k odesílateli.
Chci zboží vyměnit
Pokud vám zboží nesedí, nejste spokojen / spokojená s barvou či střihem, rádi vám zboží v 14denní lhůtě vyměníme.- Pokud potřebujete stejné zboží, ale jinou velikost – podle dostupnosti zasíláme přímo na vaši adresu až po vrácení zboží.
- Pokud potřebujete zboží vyměnit za zcela jiné zboží – přímo si ho objednejte a zboží na výměnu nám pošlete zpět.
1. Vyplňte příslušný FORMULÁŘ (použijte číslo OBJEDNÁVKY).
a. Do formuláře uveďte náhradní produkt a jeho velikost.
b. Pokud požadujete jinou barvu nebo jiný produkt, zboží si přímo objednejte.
2. Čisté a nepoškozené zboží v původním obalu se štítky a s vyplněným formulářem zabalte.
3. Výměna / vrácení přes ZÁSILKOVNU je ZDARMA – vyberte si podací místo, odneste tam zásilku a použijte ID kód 90885507 pro bezplatné vrácení
a. Nebo zásilku pošlete na adresu NORTHFINDER, s.r.o., Kaštanová 489/34, 620 00 Brno – Brněnské Ivanovice, ČR. Potvrzení o jejím zaslání si pečlivě uschovejte. *
4. Po doručení vráceného zboží vyměníme zboží dle skladové dostupnosti nebo vrátíme kupní cenu do 14 dnů stejnou formou, jakou proběhla platba za objednávku.
5. Náhradní zboží posíláme přímo na vaši adresu.
* Přepravní náklady při vrácení zboží s výjimkou vrácení přes ZÁSILKOVNU nese kupující. Zásilky na dobírku nepřebíráme a zboží se vrací k odesílateli.
Chci zboží reklamovat
- Pokud v rámci 14denní lhůty zjistíte, že je zboží poškozeno, zboží VYMĚNÍME NEBO VÁM VRÁTÍME PENÍZE.
- Pokud se vada zboží projeví při nošení v rámci 24měsíční záruční lhůty, postupujte Reklamačního řádu.
- Vyplňte a vytiskněte reklamační FORMULÁŘ (použijte číslo OBJEDNÁVKY nebo číslo faktury)
- Zboží s vyplněným formulářem zabalte.
- Zaslání přes ZÁSILKOVNU je ZDARMA – vyberte si podací místo, odneste tam zásilku a použijte ID kód 90885507 pro bezplatné zaslání
- Nebo zásilku pošlete na adresu NORTHFINDER, s.r.o., Kaštanová 489/34, 620 00 Brno – Brněnské Ivanovice, ČR. Potvrzení o jejím zaslání si pečlivě uschovejte.
- Ve smyslu REKLAMAČNÍHO ŘÁDU navrhneme řešení reklamace nebo po doručení reklamovaného zboží vrátíme kupní cenu.
Chci odstoupit od smlouvy
- Spotřebitel dle znění VOP má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů a to od dne převzetí zboží nebo převzetí posledního zboží v rámci jedné objednávky.
- Rozhodnutím o odstoupení od smlouvy se ruší všechny související dodatky ke smlouvě, od které kupující odstupuje.
- Doporučujeme vyplnit, vytisknout tento FORMULÁŘ (použijte číslo OBJEDNÁVKY) a přibalit ho k vrácenému zboží.
- Čisté a nepoškozené zboží v původním obalu se štítky a s vyplněným formulářem zabalte.
- Vrácení zboží přes ZÁSILKOVNU je ZDARMA – vyberte si podací místo, odneste tam zásilku a použijte ID kód 90885507 pro bezplatné vrácení.
- Nebo zásilku pošlete na adresu NORTHFINDER, s.r.o., Kaštanová 489/34, 620 00 Brno – Brněnské Ivanovice, ČR. Potvrzení o jejím zaslání si pečlivě uschovejte.*
- Po doručení vráceného zboží, vrátíme kupní cenu do 14 dnů stejnou formou, jakou proběhla platba za objednávku.
* Přepravní náklady při vrácení zboží s výjimkou vrácení přes ZÁSILKOVNU nese kupující. Zásilky na dobírku nepřebíráme a zboží se vrací k odesílateli.
