Chci odstoupit od smlouvy / vrátit část objednávky

V rámci 14denní lhůty můžete zboží zakoupené v našem e-shopu vrátit bez udání důvodu. Lhůta začíná běžet od přijetí poslední položky objednávky.

  1. Vyplňte a vytiskněte tento FORMULÁŘ.

  2. Čisté a nepoškozené zboží v původním obalu se štítky a s vyplněným formulářem pečlivě zabalte.

  3. Vrácení zboží:

  • Zboží můžete bezplatně vrátit prostřednictvím Packety/Zásilkovny. Vyberte si podací místo, odneste tam zásilku a nahlaste identifikační kód: 90885507.


  • Zboží můžete také vrátit poštou na adresu: NORTHFINDER s.r.o., Kaštanová 489/34, 620 00 Brno – Brněnské Ivanovice, ČR. V tomto případě nesete náklady na poštovné vy jako zákazník. Pečlivě si uschovejte doklad o odeslání. Zásilky na dobírku nepřebíráme.


  1. Po doručení vráceného zboží vám kupní cenu vrátíme do 14 dnů. Pokud jste platili kartou prostřednictvím platební brány, bude platba vrácena na kartu. Pokud jste zaplatili přes PayPal, obdržíte své peníze opět tímto způsobem. Pokud jste ale platili na dobírku, vrátíme vám peníze převodem na váš bankovní účet. V takovém případě budeme potřebovat číslo vašeho účtu.

Chci vyměnit zboží

Pokud vám nesedí velikost zboží nebo nejste spokojeni s barvou, rádi vám zboží do 14 dnů vyměníme. Vyměnit však můžete pouze zboží stejného modelu za jinou velikost, případně barvu. Výměna za zcela jiné zboží, například kalhot za bundu, není možná. Nové zboží vám zašleme přímo na vaši adresu až po obdržení vráceného zboží. Rezervace produktů není možná.

  1. Vyplňte a vytiskněte tento FORMULÁŘ.

  2. Čisté a nepoškozené zboží v původním obalu se štítky a s vyplněným formulářem pečlivě zabalte.

  3. Vrácení zboží:

  • Zboží můžete bezplatně vrátit prostřednictvím Packety/Zásilkovny. Vyberte si podací místo, odneste tam zásilku a nahlaste identifikační kód: 90885507.


  • Zboží můžete také vrátit poštou na adresu: NORTHFINDER s.r.o., Kaštanová 489/34, 620 00 Brno – Brněnské Ivanovice, ČR. V tomto případě nesete náklady na poštovné vy jako zákazník. Pečlivě si uschovejte doklad o odeslání. Zásilky na dobírku nepřebíráme.


  1. Po obdržení vráceného zboží vám zboží vyměníme podle skladové dostupnosti nebo vám do 14 dnů vrátíme kupní cenu. Pokud jste platili kartou prostřednictvím platební brány, bude platba vrácena na kartu. Pokud jste zaplatili přes PayPal, obdržíte své peníze opět tímto způsobem. Pokud jste ale platili na dobírku, vrátíme vám peníze převodem na váš bankovní účet. V takovém případě budeme potřebovat číslo vašeho účtu.

Chci reklamovat zboží

Pokud během 14denní lhůty zjistíte, že je zboží poškozené, zboží vám vyměníme nebo vám vrátíme peníze.

Pokud se závada projeví až při nošení zboží během 24měsíční záruční doby, postupujte podle reklamačního řádu.

  1. Vyplňte a vytiskněte tento FORMULÁŘ.

  2. Čisté a nepoškozené zboží v původním obalu se štítky a s vyplněným formulářem pečlivě zabalte.

  3. Vrácení zboží:

  • Zboží můžete bezplatně vrátit prostřednictvím Packety/Zásilkovny. Vyberte si podací místo, odneste tam zásilku a nahlaste identifikační kód: 90885507.


  • Zboží můžete také vrátit poštou na adresu: NORTHFINDER, s.r.o., Kaštanová 489/34, 620 00 Brno – Brněnské Ivanovice, ČR. V tomto případě nesete náklady na poštovné vy jako zákazník. Pečlivě si uschovejte doklad o odeslání. Zásilky na dobírku nepřebíráme.

V souladu s REKLAMAČNÍM ŘÁDEM navrhneme řešení reklamace nebo vrátíme kupní cenu do 14 dnů. Pokud jste platili kartou prostřednictvím platební brány, bude platba vrácena na kartu. Pokud jste zaplatili přes PayPal, obdržíte své peníze opět tímto způsobem. Pokud jste ale platili na dobírku, vrátíme vám peníze převodem na váš bankovní účet. V takovém případě budeme potřebovat číslo vašeho účtu.