Vreau să returnez produsul sau produsele

În termen de 14 zile, puteți returna bunurile cumpărate în magazinul nostru electronic fără a oferi un motiv. Perioada de 14 zile începe cu primirea de către client a ultimelor produse din comandă.

  1. Completați și tipăriți acest FORMULAR (utilizați numărul COMENZII). Vă rugăm să precizați și motivul returnării.
  2. Ambalează cu atenție produsele: curate și nedeteriorate în ambalajul original, cu etichete și formularul completat.
  3. Trimiteți coletul prin orice serviciu de curierat rapid pe cheltuiala Dvs. la punctul de colectare din ROMÂNIA la adresa:
NORTHFINDER, Str. Tăietura Turcului Nr. 47 H1, 400285 Cluj-Napoca, +40 316 301 441
și păstrați cu atenție confirmarea trimiterii acesteia (documentul primit de la curier) ***

4. După recepția produselor returnate, vom returna prețul de cumpărare în termen de maxim 14 zile prin aceeași modalitate ca și plata inițială înregistrată pentru comandă, dacă acest lucru este posibil. Dacă acest lucru nu este posibil (cazul cash-on-delivery), vom returna banii în contul indicat de Dvs. în formularul de retur.

*** Costurile de expediere pentru returnarea produselor vor fi suportate de cumpărător. Nu acceptăm ramburs! Coletele trimise cu ramburs vor fi refuzate.

Vreau să schimb produsul

Dacă produsele nu vi se potrivesc, nu sunteți mulțumit de culoare sau croială, vă recomandăm să urmați procedura standard de returnare a produslui/ produselor în termen de 14 zile.

  1. Completați și tipăriți acest FORMULAR (utilizați numărul COMENZII). Vă rugăm să precizați și motivul returnării.
  2. Ambalează cu atenție produsele: curate și nedeteriorate în ambalajul original, cu etichete și formularul completat
  3. Trimiteți coletul prin orice serviciu de curierat rapid pe cheltuiala Dvs. la punctul de colectare din ROMÂNIA la adresa:
NORTHFINDER, Str. Tăietura Turcului Nr. 47 H1, 400285 Cluj-Napoca, +40 316 301 441
și păstrați cu atenție confirmarea trimiterii acesteia (documentul primit de la curier) ***

4. După recepția produselor returnate, vom returna prețul de cumpărare în termen de maxim 14 zile prin aceeași modalitate ca și plata inițială înregistrată pentru comandă, dacă acest lucru este posibil. Dacă acest lucru nu este posibil (cazul cash-on-delivery), vom returna banii în contul indicat de Dvs. în formularul de retur.

*** Costurile de expediere pentru returnarea produselor vor fi suportate de cumpărător. Nu acceptăm ramburs! Coletele trimise cu ramburs vor fi refuzate.

Vreau să beneficiez de garanție

  • Dacă descoperiți că bunurile sunt deteriorate în termen de 14 zile, vom schimba bunurile gratuit sau vă vom rambursa banii.
  • Dacă eroarea mărfurilor se manifestă atunci când este purtată în perioada de garanție de 24 de luni, urmați procedura de reclamații.
  1. Completați și tipăriți FORMULARUL Reclamației (utilizați numărul COMENZII sau numărul facturii)
  2. Ambalează produsele cu formularul completat.
  3. Trimiteți coletul prin orice serviciu de curierat rapid pe cheltuiala Dvs. la punctul de colectare din ROMÂNIA la adresa:
NORTHFINDER, Str. Tăietura Turcului Nr. 47 H1, 400285 Cluj-Napoca, +40 316 301 441
și păstrați cu atenție confirmarea trimiterii acesteia (documentul primit de la curier) ***
4. În conformitate cu Politica de Garanție, vom propune o soluție la reclamație sau, după livrarea bunurilor revendicate, vom restitui prețul de achiziție și costul aferent expedierii.


*** Costurile de expediere pentru returnarea produselor vor fi suportate de cumpărător. Nu acceptăm ramburs! Coletele trimise cu ramburs vor fi refuzate.


Înregistrează-te pentru newsletter-ele noastre

This shop uses cookies and other technologies so that we can improve your experience on our sites.
Accept