Doresc să mă retrag din contract / să returnez o parte din comandă
Aveți dreptul de a returna bunurile achiziționate din e-shopul nostru într-o perioadă de 14 zile, fără precizarea motivului. Perioada se calculează începând de la preluarea ultimului produs din comandă.
Completați și tipăriți acest FORMULAR.
Ambalați cu atenție produsele curate și nedeteriorate în ambalajul în care le-ați primit, incluzând etichetele și formularul completat.
- a. Returnați gratuit returul selectând orice pachetomat EasyBOX by SAMEDAY completand acest formular: https://return.sameday.ro/northfinder (Atentie!!! Poți încărca un singur colet într-un sertar. Dacă ai mai multe colete, este necesar să completezi formularul pentru fiecare colet în parte. Poți aduce pachetul la easybox imediat ce te asiguri că e mai ușor de 20kg și că respectă dimensiunile sertarelor easybox:
b. Dacă nu doriți să folosiți serviciul gratuit de returnare oferit de către noi, vă rugăm să trimiteți produsele returnate la următoarea adresă cu orice firma de curierat rapid door-to-door: NORTHFINDER, Str. Tăietura Turcului Nr. 47 H1, 400285 Cluj-Napoca, România (Nu deținem magazin de prezentare, showroom!) Vă rugăm să trimiteți prin orice firmă de curierat (NU prin Postă!) și să păstrați cu atenție confirmarea expedierii. Nu acceptăm ramburs! Coletele trimise cu ramburs vor fi refuzate!
Doresc să schimb produse
Dacă mărimile produselor nu vi se potrivesc sau nu sunteți mulțumiți de culoare, vă schimbăm produsul în maxim 14 zile. Schimbul se poate face însă doar cu un produs din același model, de altă mărime sau culoare. Schimbul cu un produs complet diferit, de exemplu înlocuirea pantalonilor cu o geacă, nu este posibil. Produsul nou va fi expediat la adresa Dvs. după primirea produselor returnate. Nu este posibil să rezervați produse. Schimbul produsului este posibil dacă la data procesării returului Dvs. există în stoc disponibilitate, în caz contrar, vi se vor returna contravaloarea produsului/produselor returnate fără nici o notificare trimisă în prealabil.
Completați și tipăriți acest FORMULAR.
Ambalați cu atenție produsele curate și nedeteriorate în ambalajul în care le-ați primit, incluzând etichetele și formularul completat.
a. Returnați gratuit returul selectând orice pachetomat EasyBOX by SAMEDAY completand acest formular: https://return.sameday.ro/northfinder (Atentie!!! Poți încărca un singur colet într-un sertar. Dacă ai mai multe colete, este necesar să completezi formularul pentru fiecare colet în parte. Poți aduce pachetul la easybox imediat ce te asiguri că e mai ușor de 20kg și că respectă dimensiunile sertarelor easybox:
b. Dacă nu doriți să folosiți serviciul gratuit de returnare oferit de către noi, vă rugăm să trimiteți produsele returnate la următoarea adresă cu orice firma de curierat rapid door-to-door: NORTHFINDER, Str. Tăietura Turcului Nr. 47 H1, 400285 Cluj-Napoca, România (Nu deținem magazin de prezentare, showroom!) Vă rugăm să trimiteți prin orice firmă de curierat (NU prin Postă!) și să păstrați cu atenție confirmarea expedierii. Nu acceptăm ramburs! Coletele trimise cu ramburs vor fi refuzate!
După livrarea produselor returnate, le vom schimba în funcție de disponibilitate sau vă vom rambursa prețul acestora în maxim 14 zile. În cazul în care ați achitat cu cardul prin portalul securizat, plata va fi returnată pe card. Dacă ați achitat prin intermediul serviciului Stripe/PayPal, veți primi banii înapoi pe această cale. Însă dacă ați achitat ramburs, vă vom returna suma prin transfer în contul bancar. În acest caz, vom avea nevoie de numărul contului Dvs.
- Recomandare pentru a fi sigur că primiți o mărime corectă/disponibilitate produs: vă recomandăm să înregistrați o comandă nouă cu produsul dorit, iar pentru produsul/produsele care nu vă satisfac, comandate anterior, să procedați conform cazului precedent (Doresc să mă retrag din contract / să returnez o parte din comandă)
Doresc să reclam bunurile
Dacă, într-un termen de 14 zile, veți constata că bunurile sunt deteriorate, atunci vi le vom înlocui sau vă vom rambursa suma achitată.
Dacă pe parcursul perioadei de garanție de 24 de luni apare un defect în timpul utilizării produselor, procedați conform procedurii de reclamații.
Completați și tipăriți acest FORMULAR.
Ambalați cu atenție produsele curate și nedeteriorate în ambalajul în care le-ați primit, incluzând etichetele și formularul completat.
a. Returnați gratuit returul selectând orice pachetomat EasyBOX by SAMEDAY completand acest formular: https://return.sameday.ro/northfinder (Atentie!!! Poți încărca un singur colet într-un sertar. Dacă ai mai multe colete, este necesar să completezi formularul pentru fiecare colet în parte. Poți aduce pachetul la easybox imediat ce te asiguri că e mai ușor de 20kg și că respectă dimensiunile sertarelor easybox:
b. Dacă nu doriți să folosiți serviciul gratuit de returnare oferit de către noi, vă rugăm să trimiteți produsele returnate la următoarea adresă cu orice firma de curierat rapid door-to-door: NORTHFINDER, Str. Tăietura Turcului Nr. 47 H1, 400285 Cluj-Napoca, România (Nu deținem magazin de prezentare, showroom!) Vă rugăm să trimiteți prin orice firmă de curierat (NU prin Postă!) și să păstrați cu atenție confirmarea expedierii. Nu acceptăm ramburs! Coletele trimise cu ramburs vor fi refuzate!
Conform procedurii de reclamații, vom oferi o soluție la reclamație sau vă vom rambursa prețul de achiziție în maxim 30 zile. În cazul în care ați achitat cu cardul prin portalul securizat, plata va fi returnată pe card. Dacă ați achitat prin intermediul serviciului Stripe/PayPal, veți primi banii înapoi pe această cale. Însă dacă ați achitat ramburs, vă vom returna suma prin transfer în contul bancar. În acest caz, vom avea nevoie de numărul contului Dvs.
