Pregătește-te în această iarnă pentru experiențe de neuitat! An nou, echipament nou. Explorează pârtii noi și peisaje înzăpezite, profitând de reducerile noastre la îmbrăcăminte de schi și echipament outdoor! Beneficiază de reduceri de până la 50% și achiziționează un echipament nou la un preț avantajos. Bucură-te de sezonul de iarnă în confort și stil!
Sunteți la cumpărături pe www.northfinder.com/ro intended for local market.
If you wish to ship goods to another country, visit international website northfinder.com
REDUCERI DE ANUL NOU CU NORTHFINDER!
Informează-te și cumpără fără stres. Responsabil.
Când va fi livrată comanda?
În general, se aplică regula livrării comenzii în 3 - 5 zile de la expediere.
Unde pot urmări starea comenzii?
Vă vom informa prin e-mail referitor la fiecare modificare a stării comenzii. Dacă sunteți client înregistrat, puteți vedea starea comenzii și în secțiunea „Comenzile mele” din contul Dvs. web de client.
Starea poate fi după cum urmează:
- Plată confirmată
- Procesarea comenzii
- Comandă trimisă
- Comandă livrată
Care este perioada de garanție a produselor?
Garanția este de 24 de luni.
Cum pot returna o comandă?
- Completați și tipăriți acest FORMULAR.
- Ambalați cu atenție produsele curate și nedeteriorate în ambalajul în care le-ați primit, incluzând etichetele și formularul completat.
- a. Returnați gratuit returul selectând orice pachetomat EasyBOX by SAMEDAY completand acest formular: https://return.sameday.ro/northfinder (Atentie!!! Poți încărca un singur colet într-un sertar. Dacă ai mai multe colete, este necesar să completezi formularul pentru fiecare colet în parte. Poți aduce pachetul la easybox imediat ce te asiguri că e mai ușor de 20kg și că respectă dimensiunile sertarelor easybox:
b. Dacă nu doriți să folosiți serviciul gratuit de returnare oferit de către noi, vă rugăm să trimiteți produsele returnate la următoarea adresă cu orice firma de curierat rapid door-to-door: NORTHFINDER, Str. Tăietura Turcului Nr. 47 H1, 400285 Cluj-Napoca, România (Nu deținem magazin de prezentare, showroom!) Vă rugăm să trimiteți prin orice firmă de curierat (NU prin Postă!) și să păstrați cu atenție confirmarea expedierii. Nu acceptăm ramburs! Coletele trimise cu ramburs vor fi refuzate!
Mai multe informații găsiți în documentul Retur, schimb, garantie.
Cât timp durează procesarea unui retur?
Ne străduim să procesăm returul cât mai repede, însă nu putem garanta soluționarea mai devreme de termenul legal de 14 zile.
Unde găsesc formularul de reclamație?
Formularul de reclamație este atașat comenzii sau îl puteți găsi pe pagina noastră web: https://northfinder.com/download/RO_FORM_ovvr_v3.pdf
Când și cum îmi recuperez banii?
În cazul în care ați achitat cu cardul prin portalul securizat, plata va fi returnată pe card. Dacă ați achitat prin intermediul serviciului PayPal, veți primi banii înapoi pe această cale. Însă dacă ați achitat ramburs, vă vom returna suma prin transfer în contul bancar. În acest caz, vom avea nevoie de numărul contului Dvs.
Serviciul nostru pentru clienți local este gata să vă ajute
Tel: +40 316 301 441
Email: eshop@northfinder.ro
Adresa pentru returnarea bunurilor pe cheltuiala dumneavoastră:
NORTHFINDER
Str. Tăietura Turcului, Nr. 47 H1,
Cluj-Napoca 400285
